Błąd medyczny

Błąd medyczny? Nie dajmy mu się rodzić…

BKM: Wszystko więc zaczyna się od człowieka…

JB: Tak i może się też na człowieku zakończyć. Zwykłe porozumienie może załatwić problem, nawet gdy dochodzi do poważnego błędu. Kiedyś pomagałam lekarzowi (co jest ewenementem, bo zwykle pomagam pacjentom), który popełnił błąd diagnostyczny – nie rozpoznał w badaniu histopatologicznym czerniaka. Ten lekarz przyszedł do mnie i powiedział: „Pani mecenas, wydałem taki wynik. Kiedy pacjentka do mnie przyszła po szkiełka, bo przebieg leczenia był niekorzystny, i włożyłem je pod mikroskop, od razu zobaczyłem, że tu jest czerniak. Nie wiem, dlaczego za pierwszym razem tego nie rozpoznałem”. I ja to rozumiem. I ten lekarz powiedział, że nie jest w stanie wytłumaczyć, dlaczego tak się stało, ale chce, by ta pacjentka otrzymała zadośćuczynienie, bo uważał, że jej się należy. Zawarliśmy wtedy ugodę na warunkach, które zaakceptował lekarz i pacjentka, a zapłaciła firma ubezpieczeniowa, w której lekarz miał OC. Okazuje się, że także w ten sposób można normalnie załatwić sprawę.

Z mojego doświadczenia wynika, że tak na oko z 70 proc. pacjentów odstąpiłoby od dochodzenia odszkodowania, gdyby lekarz czy szpital zachował się fair i próbował załatwić sprawę polubownie. Pod jednym warunkiem: że będą mieć zagwarantowane dalsze leczenie i ktoś im zaoferuje pomoc. Bo to, o co chodzi pacjentom, to tak naprawdę poczucie bezpieczeństwa, że nie będą sami z problemem. I mam takie ugody.

BKM: Wrócę jednak do systemu. Mówiąc o jego wpływie na błędy medyczne, mam na myśli to, że lekarzy jest za mało i są przepracowani, a to sprzyja pomyłkom. Błąd medyczny jest także dramatem dla lekarza czy położnej…

JB: To na pewno. Gdy jednak mówimy, że wszystko zaczyna się od człowieka, to także od człowieka, który ma czas dla pacjenta, ma czas zastanowić się nad tym, co temu pacjentowi może dolegać. A tego niestety bardzo brakuje.

Tekst pierwotnie był opublikowany na ZdrowiePress.

*Jolanta Budzowska – radca prawny, reprezentująca poszkodowanych pacjentów, ma na koncie najwyższe wygrane odszkodowania za błąd medyczny; autorka blogów http://pomylkalekarza.pl/http://bladprzyporodzie.com/

Dodaj komentarz

%d bloggers like this: